作者 |郭红云编辑|塞特 2025年的冬天，狂风冰雪终于化为一场“风暴”。从“南下避寒”到“北上玩雪”，国人对冰雪的痴迷已从朋友圈的物质打卡升级为季节性的“心理必需”。数据不会说谎，看看第一财经和抖音生活服务发布的《2025冬季消费趋势洞察》，其中提到了一些关键数据：今年9月至10月短短两个月时间，抖音平台“冰雪”相关内容同比增长112%；同期，滑雪场/滑雪场搜索量同比增长29%，搜索后交易GMV同比增长49%。这是什么意思？大家不仅想玩，还开始提前预约，生怕来不及抢不到。后抖音生活“冰雪季”系列活动于12月22日至明年2月23日正式启动，超过5万家住宿、旅行社等各大冰雪商家纷纷开启优惠吸引消费者。据官方统计，截至目前，本次活动的GMV支付已超过250亿。市场这么好，冰雪的老板们应该数钱到手抽筋吧？但事实是，很多老板在看 Redule 时都担心自己的账目。原因很简单：随着供应的增加，狼越来越多，肉却越来越少。雪场、游乐园如雨后春笋般涌现，而且产品都大同小异，最终只能靠价格来竞争。除非，你的东西、你的经历，真的是别人无法复制的。确实有人这么做了。这个冬天，将会有一群拒绝接受价格的“聪明玩家”。他们不争夺硬件来制造ke产品，不卖资源卖经验。仅在抖音平台上，就能卖出几千万。他们做对了什么？现在文律给大家拆解一下。 01、当滑雪资源不再稀缺时，体验的多样性将成为市场的“硬通货”。国内滑雪行业最大的误区是消费者买的是“滑雪票”。当滑雪道和缆车不再是难点时，滑雪场之间竞争的关键就发生了变化。买家能够选择的获胜者，首先必须是顶级的“产品经理”。他们卖的不是冰雪资源，而是独特的度假体验和充满情感价值的回忆。这就需要产品思维发生根本性转变：从提供滑雪场到设计滑雪生活。最先认识到这一事实的是那些天生没有户外滑雪爱好者的南方运动员，比如太湖龙梦。今年双十一，这个美丽的地方溶抖音直播间d冰雪主题团购套餐，销量环比增长800%。 11月中旬也正值浙江中小学生秋假，从订货到核销的杠杆工作同步完成。如何？它的策略非常明确：脱离“仅限滑雪理论”，依托巨大的室内冰雪世界，打造全季节、全年龄段的“冬季迷你度假系统”。在这里，滑雪项目可能只需要你2到4个小时。之后可以选择前往冰雪小镇看企鹅、冰雕。晚上，您可以观看精彩的国际马戏表演和绚丽的烟花表演。这种“体验组合”对于大多数非铁杆滑雪者来说更有吸引力。比如他们的一款产品是“一价全包”。 “度假套餐，将住宿、滑雪、观光、餐饮打包在一起，实际上是并不比单独预订每件商品便宜。然而，在抖音官方直播间首发后，立刻就被抢购一空。因为它准确地击中了家庭用户的痛点：他们缺的不是雪票，而是无忧、丰富、亲子时光，无需做这种策略，价格是第二位，价值成为首选。但这种模式有一个很大的问题，这么复杂的“体验包”不是几张图片几行文字就能解释清楚的。太湖龙之梦之所以能做到这一点，与它对视频平台的锚定和坚持做短视频有直接关系。 2022年进入抖音服务平台时，首先欣赏其作为品牌推广阵地的强大发展能力，但后来他们逐渐发现，游客发布的关于美丽景点的内容实际上是一种强大的营销手段。交通抽奖。在冰雪套餐发售之前，他们就已经收到了一波来自“阳台烟花房”的流量红利。他们还发现，视频营销的最大优势是消费者可以直观地了解产品，而不需要依赖想象。冰雪世界展现了雪路飞驰的自由，邂逅企鹅的喜悦，直播可以实时解答不同价位的套餐包含什么、孩子们可以玩什么等具体、细微的决策问题，真正将抽象的产品概念化为视觉“沉浸式体验”和互动真人问答，让购物者更愉快、更开心地下单。希望。而这正是以“体验+内容”拉动销售的关键。 02、产品和流量规则变了，热门产品可以“设计”了。当然，如果滑雪场有好的产品，也只会拿到“滑雪场的门票”今年商家可能经历的另一大转变，就是将“人找货”的旧玩法改成“货找人”的新玩法。第一个流量秘诀就是找到不同的特色，打造“情感货币”。比如在专业赛事集中的崇礼滑雪场，就有一家滑雪场在进行硬件竞争的同时，也打出了一场不错的“场景差异化”大战。说到富龙，大多数滑雪爱好者都对富隆滑雪有兴趣。要知道，今年它的滑雪道已经升级，除了它的专业标签外，还配备了“阳光充足、无风、温和”等体能天赋，而且海拔也是最适合户外滑雪的，非常适合初学者初次体验滑雪，提高滑雪技巧。针对初学者和家庭顾客，并努力为这些顾客提供最好的服务，这已成为福隆滑雪场区别于其他滑雪者和包容性的优势。产品做得非常好：针对上班族的“两住两雪”周末套餐、针对专业滑雪“爱好者”和长距离滑雪者的“四住四雪”深度套餐、针对入门级家庭的包含滑雪装备和教练的“保姆级体验套餐”……每一款产品都像是为客户定制的品类，是通往家庭内心的大门。更让人惊喜的是，福隆滑雪场还对女性顾客实施了一系列“关爱”措施，比如每周二为女生提供免费滑雪、设立专门的女性更衣室等，让她们更加开心。这不仅会吸引更多的女性顾客，也会惠及更多的男性和儿童顾客群体。福隆明白了谁的要点在家庭中拥有最后的发言权，谁给予情感那么多更有用。抖音生活服务的“兴趣推荐”算法可以将这些“情感货币”推送给不同类型、不同需求的消费者。不仅是滑雪爱好者，还有来自世界各地对“亲子同乐”、“周末打卡”、“轻松出行”感兴趣的潜在客户，真正打破了人群圈子。这样做的好处不仅是转化率更高，而且好滑雪场的客源构成也发生了质的变化。原本面向北京、天津滑雪爱好者的福隆滑雪场，也将客群拓展至长三角和中原地区的山东、河南，甚至还吸引了远至成都、广州的顾客专程前来。 Bit还将其主要运营单位从固定的“地理位置”转移到了移动的“利益集团”。特别是，在除了滑雪场，福隆还有四季小镇。除了冬季滑雪，还有春赏花、夏避世、秋赏景。每个季节都令人兴奋，致力于打造四季运营的国际山地度假胜地。这样的客源结构变化也更有利于这个非雪季的业务发展。要知道，如此快速准确地打破地域界限，在传统的品牌营销模式下往往需要大量的预算和长期的投资才能实现。品牌营销最难的就是突破影响圈，直接影响业绩，改变消费群体结构。如果没有多年的持续努力，这是很难实现的。那么为什么抖音生活服务平台更容易做到这一点呢？除了算法机制之外，另一个“硬核武器”就是直播roo米。如果你关注福隆滑雪场抖音公众号的直播模式就会知道，每天直播时间超过16至18小时。直播间里还有主播讲解产品。他们不仅仅是在谈论链接销售。相反，他们对自己的产品和线下的真实情况非常了解，堪比专业的度假顾问。当消费者在这里了解产品信息时，他们和主播之间形成了强大的“信任场”。实时的交易滚动、过往的真实评论、不断增长的销售数字也形成了不可证伪的消费者证据集，不断侵蚀着受众的决策防线。数据也证明这一招确实有效：福隆滑雪场的官方直播间可以贡献其日均GMV的55%左右，在高时段可以达到70%。 “抖音生活冰雪季”期间甚至仅冰雪产品销量就突破8000万件。哪个老板不会对这个转化率印象深刻？这也证明商家不再在抖音上寻找短期流量，而是开始认真研究平台客流特征，深入分析洞察客群偏好，养成精细化运营和长远意识。 03、从“交易”到“品牌”，服务是最长的认可。当然，从长远来看，依靠内容来使用算法，让人来一次是平台的功劳；靠体验打动人，让人想回头，才是品牌的根本。 “领先”的参与者明白，在线交易不是终点，而是与客户建立长期关系的起点。关键是如何让线上描述的很棒的体验在线下也不会崩溃，最好是o 实现超出预期的目标。福隆滑雪场的策略是成立一支专门为抖音顾客服务的团队，从出发前主动发送涵盖交通、入住、租赁等贴心指南，到验证时设置醒目的“抖音顾客专属通道”，让您获得良好的体验，再到准备各种适合拍照和适合入住和领取礼物的指示牌和周边设备。这种全面的执行能力可以消除一半的不满。富隆对自己的要求是：坚持100%回复，差评立即解决。如果你有这种耐心，你做任何事都能成功。有些商家只是“活”在评论区，由网友给他们建议。如果他们认为你的家很漂亮，他们会提出一系列关于如何改善它的小想法。任何建议的背后都可能蕴藏着新的诞生机会。喜欢《太湖龙梦》，怎么样网友评论关注度高吗？你需要直接和总经理会面，把好的和不好的内容都读一遍，有的就改正，没有的就鼓励别人。所有问题都必须单独处理。消费者想要体验什么，只要是合理的、共同的心声，我们都会想办法去满足。以今年新雪季为例。许多游客只是想滑雪。即使是入门级的轨道也很滑。太湖龙之梦增加了一条超长滑道，以增加下降幅度。如果您想要专业的滑雪体验，那没问题。这样做的主要原因是为了防止买家失望或后悔。带着期待看完视频后，他们要开心地离开。毕竟，所见即所得的愉快的线下体验，才是线上营销吸引商家的最佳放大器。随着时间的推移，这种“听力-响应-优化”的实时循环将成为一条难以复制的动态护城河。此时，一个清晰的增长飞轮就可以开始转动：创造独特的体验（创造很少的价值）→利用内容和直播精准转化（做好流量）→依靠优质的服务和口碑积累用户（建立品牌复利）。飞轮每转一圈，品牌资产就会变得更厚。太湖龙之梦、福龙滑雪场借助抖音生活服务平台实现的并不是简单的渠道切换，而是能力和认知重复的系统性诉求——从“卖资源”到“经营人的关系和记忆”。这种突破的可能性不仅仅属于冰雪商，行业的游戏规则正在被改写。现在大部分文旅企业都配备了抖音官方账号，如果想知道如何更进一步，用新的获客逻辑来获得更多为自己增加新的增量，他们可以早点告别焦虑和低价，让体验与价格相匹配。全新的基于体验的交易策略“地图”已经公布。你是否想离开取决于你。图片来自图片网及网络截图
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